Besplatna standardna isporuka za sve narudžbe iznad 25 USD u SAD-u Prijavite se za račun da biste ostvarili popuste i besplatnu dostavu!

Povrat politika

Politika povrata/povrata/zamjene/otkazivanja

 

Povrat i povrat novca ili zamjena nekorištenih i neoštećenih artikala:

Sva povraćaja i zamjene moraju biti nekorišteni, neoštećeni, uredno stavljeni u originalnu ambalažu i sa svim priloženim oznakama ako je primjenjivo. Schmidt Christmas Market će platiti povratnu dostavu. Da bi stekao pravo na zahtjev za povrat, povraćaj novca ili zamjenu, kupac mora kontaktirati Schmidt Christmas Market u vezi zahtjeva u roku od 15 dana od isporuke artikla.

Sljedeće naknade će se primjenjivati ​​na sve povrate za povraćaj ili zamjenu nekorištenog i neoštećenog artikla:

  • Naknada za kreditnu karticu - 5% ukupne cijene narudžbe za bilo koju otkazanu ili vraćenu narudžbu za pokrivanje naknada za kreditnu karticu. 
  • Naknada za obnavljanje zaliha – Procenat troškova artikala(-ova) će biti smanjen kada se zatraži odobrenje za vraćanje robe (RMA) za pokrivanje troškova obnavljanja zaliha. Naknada će se zasnivati ​​na blagovremenosti povrata od datuma odobrenja RMA:
    • U roku od 1-10 dana - 15%
    • U roku od 11-20 dana - 30%
    • U roku od 21-30 dana - 50%
    • U roku od 31-40 dana - 75%
    • RMA je nevažeći i neće biti povrata bilo koje vrste ako se artikl(i) ne vrati nakon 40 dana.
  • Naknada za pakovanje - Iznos povrata će biti smanjen za dodatnih 15% za artikle koji nisu vraćeni u originalnom pakovanju kada je to primjenjivo.

Nudimo povrat samo kupcima u Sjedinjenim Državama. Pošiljke međunarodnim kupcima ne podliježu povratu.

Povrat se može zatražiti putem https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Za međunarodne kupce, ako je kupljeni artikal oštećen dok je u transportu i ako je kupljeno osiguranje pošiljke, podnesite zahtjev putem linka pod Osiguranje otpreme.

Osiguranje dostave, popravke i/ili zamjena oštećenih artikala:

Podstičemo naše kupce da kupe osiguranje dostave prilikom narudžbe jer Schmidt Božićna tržnica ne prihvata zahtjeve za vraćanje, zamjenu ili povrat novca za izgubljene ili ukradene pakete niti oštećenja na artiklima koja su se dogodila tokom transporta osim ako je osiguranje dostave kupljeno prilikom naručivanja. 

Ako je Kupac kupio osiguranje dostave, Schmidt Božićna tržnica će zamijeniti ili popraviti oštećene artikle poslane Kupcu u pokrivenoj narudžbi o našem trošku ako se zahtjev podnese u roku od 10 dana od isporuke paketa. Ako podnesete reklamaciju zbog oštećenja, obavezno dostavite slike kutije u kojoj su artikli došli kao i oštećeni artikli. Zahtjev za izgubljeni paket treba podnijeti najkasnije u roku od 14 dana od očekivanog datuma isporuke. Da biste odredili očekivani datum isporuke, pogledajte informacije o praćenju koje se šalju Kupcu kada je narudžba poslana.

Ako su artikli stigli oštećeni, a Kupac nije kupio transportno osiguranje, Schmidt Božićna pijaca će možda moći popraviti ručno izrađene predmete o trošku Kupca za slanje. Molimo kontaktirajte nas za više detalja o našim uslugama popravke.

Da biste podnijeli zahtjev za osiguranje otpreme, idite na https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market će platiti povratnu dostavu kada je to potrebno ako je kupljeno osiguranje otpreme. Ako osiguranje otpreme nije kupljeno, Kompanija neće pokriti troškove popravke ili zamjene izgubljene, ukradene ili pokvarene stavke(e) koja se dogodi tokom transporta.

Prilagođeni artikli/monogrami:

Prilagođeni artikli/monogrami su nepovratni i nepovratni osim ako:

  • Zahtjev za povrat/povrat novca je zbog štete nastale prilikom slanja, a osiguranje dostave je kupljeno prilikom narudžbe, or
  • Prilagođavanje nije izvršeno u skladu sa narudžbom. Schmidt Božićni sajam ne može dozvoliti vraćanje takvih artikala(a), jer se artikli po narudžbi/monogramima izrađuju po narudžbi. i Kompanija dodeljuje vreme i resurse za obradu artikala(a) čim se naruči.

Poklon korpe:

Nema povrata, vraćanja ili otkazivanja na Gift Basks. Poklon korpe se obično šalju u roku od 2-5 radnih dana nakon naručivanja.

Garancije:

Nema vraćanja, povraćaja ili otkazivanja garancija. Prodaja u garanciji je konačna.

Povraćaj novca:

Svi zahtjevi za povrat novca bit će obrađeni u roku od 10 dana od dana kada Schmidt Božićna pijaca primi vraćene artikle.

Ako se zahtjev za povrat podnese u roku od 15 dana od isporuke narudžbe, povraćaj će biti isplaćen na originalni način plaćanja. Inače, nudimo kredit u prodavnici za zahtjeve podnete do 40 dana od isporuke narudžbe koji vrijedi godinu dana od odobrenja RMA. Neće se vršiti povrat novca za zahtjeve primljene nakon 40 dana od isporuke narudžbe. Pogledajte odjeljak Povrat i povrat novca ili zamjene neiskorištenih i neoštećenih predmeta za dodatne detalje koji se odnose na povrat novca.

Otkazivanje:

Svi zahtjevi za otkazivanje bit će obrađeni u roku od 10 dana od podnošenja zahtjeva sve dok artikal nije poslan, nije poklon korpa ili predmet po narudžbi/monogramu.

Povrat novca će se izvršiti na originalni način plaćanja umanjen za 5% naknade za kreditnu karticu.

Prevara

Svaki kupac koji podnese lažnu tvrdnju bit će zabranjen kao kupac i u takvim slučajevima neće biti povrata ili povrata novca.  

Kontakt

Ako imate bilo kakvih problema sa narudžbom koju ste primili, obratite nam se putem e-pošte na Sales@schmidtChristmasmarket.com. Molimo priložite slike predmetnog(ih) predmeta kao i kutiju u kojoj ste ga primili.

Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim uvjetima, posjetite naš centar za podršku koji se nalazi na našoj web stranici ili nas jednostavno kontaktirajte putem Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Izgubljeni, ukradeni ili oštećeni artikli se ne mogu zamijeniti, zamijeniti ili povratiti, osim ako je osiguranje dostave kupljeno prilikom naručivanja.
Schmidt Christmas Market zadržava pravo izmjene ove politike u bilo koje vrijeme.

 

 

×
Novi korisnik

Neto narudžbe

stavka cijena Količina ukupan
suma stavke $ 0.00
Otpremanje
ukupan

Adresa za dostavu

Načini otpreme